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主题:[转帖]物流服务,将给予你独一无二的优质服务享受

帅哥哟,离线,有人找我吗?
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[转帖]物流服务,将给予你独一无二的优质服务享受  发贴心情 Post By:2014/12/22 11:27:34

说起物流,它是一种服务,它与实体产品的区别在于它的非实体、同时、无库存、服务差异、人为性质。 具体阐述如下: 1.非实体是指在物流服务当中,是无实际物品作为产品,无法用触摸,观看实体的方式来感知好坏,但是,可以通过观察了解其服务过程和结果; 2.同时是指在物流服务的过程中,“产品”的生产与消费是在一同进行的,而且,当物流服务结束的时候,客户的消费过程一般也随之一同结束; 3.无库存是指在物流服务过程中,不会有大量的生产物件,来加以存储,而仅仅是在客户需要物流服务的时候,为客户提供物流相关的服务并给予其服务的结果; 4.服务差异是指在物流服务过程中,对于每一个客户的不同要求,都有不同的物流服务实施方案,各不相同,存在很大的差异性,按照客户不同的服务需求,为客户提供量身定制的;特定物流服务; 5.人为性质是指在从事物流服务的人员直接的参与了服务的过程,服务人员的所展现给客户的职业素质,以及其态度,技能熟练度等都对物流服务的质量及其效果有着很大的影响。同时,也证明了物流服务卖的是服务质量这一说。 所以,物流是服务行业中典型的代表。如今社会对于服务行业的重视,也对于服务行业的严格要求,将敦促物流行业向着更好,更快的方向发展。

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